开始与百度广告相关服务方合作前,最先要留存的是能证明“对方是谁、承诺了什么、钱付给了谁”的四类材料:主体资质、对接人身份、费用与合同、沟通记录。其中主体资质和付款凭证最关键,因为一旦后续出现纠纷,这两类材料决定你能否找到责任方。不要只保存一个电话号码,电话号码本身不能证明对方与百度有官方关系,也不能作为追责依据。
时间和人手有限时,先把这两件事做完,其余材料可以稍后补齐。
判断标准很简单:合同签约方、收款方、开具发票方三者名称应当一致。三者不一致时,要求对方书面说明原因并盖章确认,否则不建议继续推进付款。
百度广告合作中常见的风险是“对接人离职或换人后,之前的承诺无人认账”。留存材料时要解决这个问题。
适用条件:对方是公司而非个人时,这套做法才成立。如果对方本身就是个体工商户或个人服务者,则以身份证信息、合同签字和收款记录替代授权书。判断结果:能提供授权文件的,后续争议时可向公司主张;只有个人口头承诺的,追责难度明显更高。
合同和报价单要留存最终签字盖章版本,不要只留微信里发来的图片。需要重点核对的项目包括:服务内容、投放账户归属、费用构成、结算周期、退款条件、违约处理方式。
口头承诺必须转成文字。例如对方在电话里说“达不到效果可以退部分费用”,你应当在会后用邮件或企业微信发一条确认消息,写明时间、对方原话要点,请对方回复确认。对方回复“确认”或“没问题”,这条记录就有了留存价值。
假设一个场景:对方口头承诺首月消耗达到某个金额后返还一定比例服务费。如果你只在电话里听过这句话,没有任何文字记录,后续对方否认时你几乎无法举证。这类承诺属于必须固化的内容。
沟通记录建议按时间顺序整理,至少保留以下内容:
账户归属尤其重要。如果投放账户开在对方名下,你停止合作后可能无法直接接管账户和历史数据。留存材料时应确认账户管理员邮箱和手机号是否为你方人员,并在合同中写明合作结束后账户及数据的移交方式。
保存方式上,建议把关键材料同时放在两个位置:公司内部共享盘和至少一名负责人的本地备份。只存在个人微信聊天记录里的材料,换手机或清理缓存后容易丢失。
如果现在就要开始安排,按下面顺序处理:
这套顺序的逻辑是:先确认对方真实身份,再确认钱付给谁,然后确认承诺内容,最后确认资产归属。前三步任何一步无法完成,都不建议进入付款环节。
下一步可以直接做一件事:把上述四类材料列成一张清单,发给对接人,请对方一次性提供。对方配合程度本身也是判断合作可靠性的一个参考。